رضایت مشتریان

تلفن گویا این امکان را به  مشتریان یا مصرف کنندگان شما می دهد تا در زمان مناسب، به شخص مورد نظر خود دسترسی داشته باشند. همین امر باعث می شود تا روند پشتیبانی از مشتریان ساده تر، رضایت بخش تر و مفید تر باشد. یک منوی تلفنی طراحی شده در این سرویس ها، می توانند تماس گیرنده های شما را به شخصی که آنها نیاز دارند متصل کند.

صرفه جویی در وقت با تلفن گویا

عموم مردم مایلند تا پاسخ سوالات و اطلاعات مورد نیاز خود را در سریع ترین زمان ممکن، دریافت کنند. یک سیستم تلفن گویا با منوی شخصی سازی شده می توانند تماس های ورودی را مدیریت کند، تماس ها را با دقت منتقل کرده و به میزان زیادی در وقت افراد صرفه جویی می کند.

صرفه جویی در هزینه

تلفن های گویا عاملی برای کاهش هزینه های سازمانی و کاهش هزینه برای مشترین شما می شوند. همین امر موجب رضایتمندی مشتریان شما خواهد بود. علاوه بر آن میزان کیفیت کار نیروی کار نیز افزایش پیدا می کند. چرا که کارکنان و کارمندان می توانند بر روی مشکل اصلی تمرکز کنند، یا به شکل با کیفیت تری محصولات خود را به فروش برسانند.

دریافت انتقادات و پیشنهادات توسط تلفن گویا

این سیستم ها می توانند در انتهای تماس مشتریان، از طریق امتیاز گیری یا نظر سنجی، انتقادات و پیشنهادات یا نظرات مشتریان را درباره کیفیت کسب و کار شما و یا بخش خدمات مشتریان دریافت کنند. این امر می تواند تا حد زیادی به شما و کسب و کارتان برای پیشرفت بیشتر و ارتقای کیفیت بخش های مختلف سازمانی کمک کند.