خدمات ویپ یا سرویس انتقال صدا بر روی بستر شبکه؛ فناوری جدیدی است که به صورت ویژه این روزها مورد توجه و استقبال قرار گرفته است. تکنولوژی ویپ در کشور ما نسبتا جدید و نوپاست و به شما این امکان را می‌دهد که به جای یک خط تلفن معمولی (یا آنالوگ)، با اتصال به اینترنت، تماس صوتی برقرار کرده و از سایر مزایای آن نیز استفاده کنید. کم‌کم با استقبال بی‌نظیری که از سیستم ویپ صورت گرفته، باید در سازمان‌ها و کسب و کارها با تلفنهای سنتی خداحافظی کرد.
سیستم ویپ در واقع نسل جدید تلفن های ثابت است که بر پایه اینترنت فعالیت دارند. با این تفاوت که، مزایای بیشتری نسبت به تلفن های سنتی داشته و از این حیث بسیار مقرون به صرفه می باشند. از مهم-ترین مزایای ویپ به امکان برقراری تماس با هر نقطه از دنیا و هزینه کم و تقریبا رایگان نسبت به سایر خطوط مخابراتی آنالوگ می¬توان اشاره کرد. همچنین دستگاه تلفن را بدون کابل کشی به سایر نقاط کشور منتقل کنید.
شرکت آرک فاوا یک شرکت معتبر و توانا در زمینه خدمات ویپ، مشاوره و راه اندازی سیستم ویپ در سازمان شماست که با تکیه بر دانش و توانایی بالای تیم جوان خود توانسته با ارائه سرویس های مخابراتی نسل جدید در کلان شهر تهران، سراسر ایران و حتی خارج از کشور به عنوان یک شرکت کاملا تخصصی و بزرگ شناخته شود.
آرک فاوا با مشاوره رایگان و شناخت نیازهای شما از صفر تا صد راه اندازی خدمات ویپ را به بهترین صورت ممکن انجام می‌دهد و سپس با خدمات پشتیبانی ویپ شما را همراهی خواهد کرد.
راهنمای دریافت خدمات ویپ آرک فاوا
آرک فاوا مفتخر است که تکنولوژی ویپ را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت ممکن انجام می‌دهد. این شرکت کلیه خدمات ویپ را با نظارت بهترین تیم کارشناسی راه‌اندازی و پشتیبانی میکند. فقط کافیست تا با شماره‌های شرکت تماس بگیرید و درخواست خود را با کارشناسان تیم در میان بگذارید.
خدمات ویپ و پشتیبانی آرک فاوا در تمامی ایام سال ارائه می‌شود. آرک فاوا یک مرکز امن و معتبر در زمینه سیستم تلفن ویپ برای شما و پشتیبان کار شما در داخل و خارج از کشور است.
ویپ چیست؟
جهان به سرعت چشمگیری در حال تغییر و حرکت رو به جلو است. باید بپذیریم که تجربیات گذشته امروز کارایی زیادی ندارد و سیستم‌های مختلف با تغییرات اساسی روبرو است. آنچنان که دستگاه‌ها و ربات‌ها جای انسان را در صنعت گرفته‌اند، همه چیز در حال دیجیتالی شدن است و توان هضم این همه اطلاعات و فناوری بر عهده کامپیوترها افتاده است.
سیستم‌های تلفنی نیز از این قضیه مستثنی نیستند. سیستم ویپ یا Voice Over IP انقلابی در صنعت مخابرات ایجاد کرد و به خاطر مزایا و کارایی بالای VOIP به راحتی توانست جایگزین سیستم‌های آنالوگ سنتی شود. اگر هنوز هم دلیل کافی برای مهاجرت یا راه‌اندازی سیستم‌های ویپ را در شرکت یا سازمان خود نمی‌بینید، قطعا به زودی مجبور به این کار خواهید شد. زیرا مخابرات هم از چندی پیش خطوط تلفنی سازمانی را فقط به صورت دیجیتال ارائه می‌دهد .
سیستم خدمات ویپ، یکی از جذاب‌ترین پیشرفت‌های مخابراتی و آی‌تی در عصر ارتباطات و دیجیتال است. تکنولوژی ویپ (Voip) سیستمی است که در ان صدا و مکالمات به شکل آنالوگ از خطوط سیمی و مسی به آن طرف خط منتقل شده، به شکل دیتا بر روی شبکه IP و در نهایت به صورت دیجیتال منتقل می‌شود. به عبارتی با استفاده از زیر ساخت‌های شبکه IP یا همان شبکه‌های کامپیوتری برای انتقال صدا و صوت استفاده کرده و ارتباطات صوتی را بر روی شبکه IP انتقال می‌دهد.
آن چه که ویپ را جذاب و متمایز میکند، مزایای فوق العاده آن نسبت به نسل پیشین خود است. اما چه تفاوتی بین سیستم ویپ و تلفنهای آنالوگ وجود دارد؟
تفاوتسیستم ویپ و تلفن آنالوگ چیست؟
تلفن های آنالوگ اولین سیستم هایی بودند که در سازمان ها مورد استفاده قرار می گرفتند. در این بخش می خواهیم به بررسی تفاوت سیستم ویپ و تلفن آنالوگ بپردازیم.
تلفن آنالوگ
تلفن آنالوگ، یک سیستم ارتباطی بسیار ساده است که امواج به صورت کاملا اولیه ارسال و دریافت می‌شود. سیستم تماس و کارایی تلفنهای آنالوگ بر اساس سیگنال و امواج مخابراتی است. کار اصلی این سیگنال تبدیل صوت به پالس است. تلفنهای آنالوگ ویژگی‌های ساده و محدودی دارند و برای استفاده در منزل مناسبند.
سیستم تلفن ویپ
سیستم تلفن ویپ یا تلفنهای دیجیتال که بر روی دستگاه‌های آنالوگ ست می‌شوند. تلفنهای دیجیتال، سیگنال‌های ناشی از امواج صوت را می‌شکند و به اعداد صفر و یک تبدیل میکند. این سیستم به علت ساختار محکمی که دارد می‌تواند هر خطایی که در هنگام ارسال و دریافت مواجه شود اصلاح کند که این عامل، تاثیر بسزایی در وضوح و کیفیت صدا خواهد داشت.
تاریخچه استفاده از ویپ:
از سیستم ویپ برای اولین بار در تماسهای صوتی و تصویری اینترنتی تحت شبکه نرم افزارهایی مثل یاهو و MNS استفاده شد. اما با پیشرفت تکنولوژی ویپ و مزیت کاهش نرخ هزینه مکالمه در این سیستم، در کارت‌های تلفن بین المللی برای تماسهای ارزانتر مورد استفاده قرار گرفت. سیستم ویپ با پیشرفت سریع و رو به جلو امروزه توانسته جای دستگاه‌های سانترال و تلفنهای آنالوگ به ویژه در سازمان‌ها و شرکت‌ها بگیرد و به اولین انتخاب شرکت‌ها و مدیران تبدیل شده است.
مزیت های سیستم تلفن ویپ
کاهش هزینههای ماهیانه تلفن
مهم‌ترین ویژگی در سیستم تلفن ویپ، کاهش هزینه حتی در تماسهای بین اللملی است. با استفاده از این سیستم تماسهای بین المللی برای مشترکین سیستم ویپ با قیمت خیلی پایین و هزینه کم محاسبه می‌شود و اگر سازمانی دارای شعب متعددی در داخل و یا خارج از کشور باشد می‌تواند یک ارتباط کاملا رایگان بین پرسنل خود برقرار نماید. اما در سیستم سانترال هزینه کلیه ارتباطات طبق نرخ مکالمات مخابراتی تعیین می‌گردد که هزینه بسیار زیادی برای شرکت‌ها به صورت ماهیانه به همراه دارد.
کابل کشی شبکه در خدمات ویپ
سیستم تلفنی ویپ مستقیما به شبکه متصل شده و نیازی نیست که مانند تلفنهای سنتی و سانترال سیم‌کشی و کابل‌کشی مجزا صورت گیرد.
می‌توانید از کابل شبکه‌ای که به کامپیوتر خود متصل کرده‌اید به صورت اشتراکی برای تلفن خود نیز استفاده نمایید. در نتیجه هزینه کابل کشی اختصاصی تلفن برای شما به صفر می رسد. کاربران از طریق اینترنت قادر به تماس با شرکت می‌باشند. این ویژگی برای کارمندانی که خارج از شرکت فعالیت دارند علاوه بر کسر هزینه‌ها موجب تسهیل تماس نیز می‌شود.
تلفنهای نرم افزاری ویندوزی
در فناوری ویپ، شما می‌توانید با نصب نرم‌افزار رایگان Soft Phone بر روی سیستم سازمان و استفاده از یک عدد هدفون، تمامی ویژگی‌هایی که بر روی گوشی‌های تلفن وجود دارند را بدون هیچ محدودیتی بر روی نرم‌افزار مربوطه نیز داشته باشید. استفاده از این نرم‌افزار امروزه در حال گسترش است و به خوبی جایگزین دستگاه‌های تلفن سانترال شده است. زیرا علاوه بر کاربری بهینه‌تر بسیاری از کارفرمایان با این روش از پرداخت هزینههای زیاد و گزاف، جلوگیری و سرمایه شرکت را مدیریت می‌کنند.
تلفنهای نرم افزاری اندرویدی یا آیفون
سیستم عامل اندروید و IOS با توجه به پشتیبانی از پروتکل SIP بصورت پیش فرض، این امکان را به سازمان‌ها می‌دهند که پرسنل آنها، تنها درصورت داشتن اینترنت پرسرعت در هر مکانی، داخلی‌های سازمانی خود را داشته باشند و مثل زمانی که در محل سازمان حضور دارند، می‌توانند کلیه امور خود را بدون هیچگونه محدودیتی پیگیری نمایند.
قابلیت افزایش نامحدود ظرفیت
شما می‌توانید تعداد خطوط تلفن سازمان یا شرکت را بدون صرف هیچگونه هزینهای و تنها بصورت نرم‌افزاری، افزایش دهید. در صورتی که در سیستم‌های سانترال سنتی شما باید ماژول‌های گران قیمتی را برای افزایش خطوط خریداری کنید و حتی در پارهای از مواقع این افزایش، مستلزم خرید یک PBX جدید می‌باشد.
جابجایی آسان داخلی‌ها
اگر در سازمان یا شرکتی، نیرویی بخواهد میز یا اتاق خود را عوض کند، چنانچه سیستم سانترال باشد باید مجدد کابل کشی انجام شود تا شماره داخلی را بتوانند جابجا کنند که قطعا زمان زیادی هم برای این منظور صرف می‌شود. در صورتی که با سیستم ویپ فقط کافیست دستگاه تلفن خود را برداشته و به میز کار جدید منتقل کنید. به عبارتی همه چیز مثل گذشته بدون هیچگونه تغییری عمل می‌نماید.
سیستم های دورکاری
با افزایش روند دورکاری برای افراد بخصوص با شیوع ویروس کرونا در جهان، تکنولوژی ویپ به عنوان یک سیستم موفق در این زمینه عمل کرده ست. افراد در هر مکانی که باشند می‌توانند مثل زمانی که در محل کار خود حضور داشتند، به تمامی تماس‌ها پاسخگو باشند.
این یکی از مزیت‌های پروتکل SIP می‌باشد که کلیه تماس‌ها در تمام نقاط دنیا قابل دریافت می‌باشند. سیستم‌های سانترال در این زمینه کاملا ناتوان بوده و هیچگونه عملکردی ندارند.
گسترش آسان کاربر در خدمات ویپ
اضافه کردن کاربر جدید در این سیستم به سادگی انجام پذیر است و برخلاف سیستم قدیمی نیاز به سیم کشی برای هر کاربر جدید وجود نیست.
مدیریت متمرکز
مرکز تلفن VoIP در محیطی تحت شبکه فعال است و از طریق آن می‌توان تنظیمات را بر حسب نیاز تغییر داده و یا گزارش گیری‌های حرفه را توسط نرم افزار الو ویپ انجام داد.
امکان برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری در خدمات ویپ
سیستم ویپ این امکان را به شما می‌دهد که بتوانید به صورت صوتی و حتی تصویری با هم مکالمه داشته باشید. شرکت‌هایی که از برقراری کنفرانس‌ها در بستر VoIP استفاده می‌کنند از هزینه گزاف برقراری ارتباطات تلفنی با توجه به مسافت کاربران جلوگیری می‌کنند. همین امتیاز موجب شده تا سیستم ویپ مورد پذیرش بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها قرار گیرد.
قابلیت های سیستم تلفن تحت شبکه ویپ (VoIP)
عده‌ای بر این باورند که آی‌پی فقط مربوط به سیستم اینترنت می‌شود در حالی که این یک تصور غلط است. سیستم VoIP می‌تواند کاملا به صورت مستقل از اینترنت در شبکه‌های داخلی (LAN) شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف پیاده سازی شده و از تمامی امکانات پیشرفته آن استفاده نمود. در واقع یک مرکز تلفن VoIP نه تنها بسیاری از محدودیت‌های سیستم آنالوگ سانترال را ندارد. بلکه در کنار ارائه تمام امکانات سیستم تلفن سانترال قدیمی، امکانات متنوع و جدیدی را نیز فراهم کرده است. از جمله :
- تعریف IVR (پاسخگو خودکار)
- امکان ارائه شماره تلفنهای داخلی به تعداد بالا
- امکان دریافت پیام صوتی
- تنظیم ساعات اداری
- امکان Call Back جهت تماس از طریق تلفن از بیرون با سیستم
- برقراری تماس کنفرانسی چند کاربر با یکدیگر
- استفاده از سیستم رمزنگاری برای امنیت اطلاعات
- سیستم صندوق پستی
- پشتیبان‌گیری از تنظیمات سیستم، تماس‌ها ،گزارشات
- تعریف موزیک انتظار متفاوت برای هر داخلی
- پیج کردن تمام داخلی‌ها به صورت همزمان و تکی
- انتقال تماسهای تلفنی
- ضبط و فشرده‌سازی تمامی تماس‌ها
- تعریف فاکس سرور مجازی اختصاصی برای داخلی
- فکس یا Fax to Email
- مکانیزم‌های فشرده سازی برای کاهش پهنای باند
آرک فاوا چه خدماتی برای راه اندازی ویپ به مشتریان خویش می‌دهد؟
- طراحی و پیاده سازی ویپ VoIP در سازمان یا شرکت شما
- راه اندازی کال سنتر
- مهاجرت از سانترال به ویپ
- مشاوه در طراحی و پیاده‌سازی سیستم ویپ
- نصب و راه اندازی مرکز تلفن IP-PBX و استفاده از بهترین برند موجود در بازار
- جابجایی و راه اندازی مجدد سیستم ویپ متناسب با نیاز مشتری
- تحقیق و توسعه جهت گسترش و راه اندازی سیستم ویپ
- برنامه نویسی و توسعه سیستم VoIP
- راه اندازی انواع خطوط مبتنی بر ویپ مانند خط سیپ ترانک مخابراتی
- آموزش در زمینه ویپ به نیروهای سازمان شما
- تامین تجهیزات ویپ از نمایندگان معتبر و دارای گارانتی
- راه اندازی VoIP سیسکو
- راه اندازی VoIP با میکروتیک
آرک فاوا مفتخر است که تکنولوژی ویپ را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت ممکن چه در داخل کشور و چه در خارج کشور راه اندازی و پشتیبانی کند. این شرکت کلیه خدمات ویپ را با نظارت بهترین تیم کارشناسی، طراحی، راه‌اندازی و پشتیبانی میکند.
سیستم ویپ و پشتیبانی از آن توسط مهندسین آرک فاوا در تمامی ایام سال ارائه می شود. آرک فاوا یک مرکز امن و معتبر در زمینه خدمات VoIP برای شما و پشتیبان کار شما در داخل و خارج از کشور است.
راه اندازی تجهیزات VoIP، نصب و راه اندازی ویپ تخصص اصلی شرکت آرک فاوا می باشد. برای دریافت اطلاعات تکمیلی در این حوزه با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
