خدمات ویپ (VoIP)

خدمات ویپ یا سرویس انتقال صدا بر روی بستر شبکه؛ فناوری جدیدی است که به صورت ویژه این روزها مورد توجه و استقبال قرار گرفته است. تکنولوژی ویپ در کشور ما نسبتا جدید و نوپاست و به شما این امکان را می‌دهد که به جای یک خط تلفن معمولی (یا آنالوگ)، با اتصال به اینترنت، تماس صوتی برقرار کرده و از سایر مزایای آن نیز استفاده کنید. کم‌کم با استقبال بی‌نظیری که از سیستم ویپ صورت گرفته، باید در سازمان‌ها و کسب و کارها با تلفن‌های سنتی خداحافظی کرد.
سیستم ویپ در واقع نسل جدید تلفن های ثابت است که بر پایه اینترنت فعالیت دارند. با این تفاوت که، مزایای بیشتری نسبت به تلفن های سنتی داشته و از این حیث بسیار مقرون به صرفه می باشند. از مهم-ترین مزایای ویپ به امکان برقراری تماس با هر نقطه از دنیا و هزینه کم و تقریبا رایگان نسبت به سایر خطوط مخابراتی آنالوگ می¬توان اشاره کرد. همچنین دستگاه تلفن را بدون کابل کشی به سایر نقاط کشور منتقل کنید.
شرکت آرک فاوا یک شرکت معتبر و توانا در زمینه خدمات ویپ، مشاوره و راه اندازی سیستم ویپ در سازمان شماست که با تکیه بر دانش و توانایی بالای تیم جوان خود توانسته با ارائه سرویس های مخابراتی نسل جدید در کلان شهر تهران، سراسر ایران و حتی خارج از کشور به عنوان یک شرکت کاملا تخصصی و بزرگ شناخته شود.
آرک فاوا با مشاوره رایگان و شناخت نیازهای شما از صفر تا صد راه اندازی خدمات ویپ را به بهترین صورت ممکن انجام می‌دهد و سپس با خدمات پشتیبانی ویپ شما را همراهی خواهد کرد.

 

 

خدمات ویپ (voip) و تکنولوژی آن

راهنمای دریافت خدمات ویپ آرک فاوا

آرک فاوا مفتخر است که تکنولوژی ویپ را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت ممکن انجام می‌­دهد. این شرکت کلیه خدمات ویپ را با نظارت بهترین تیم کارشناسی راه‌اندازی و پشتیبانی می‌­کند. فقط کافیست تا با شماره­‌های شرکت تماس بگیرید و درخواست خود را با کارشناسان تیم در میان بگذارید.

خدمات ویپ و پشتیبانی آرک فاوا در تمامی ایام سال ارائه می‌­شود. آرک فاوا یک مرکز امن و معتبر در زمینه سیستم تلفن ویپ برای شما و پشتیبان کار شما در داخل و خارج از کشور است.

ویپ چیست؟

جهان به سرعت چشمگیری در حال تغییر و حرکت رو به جلو است. باید بپذیریم که تجربیات گذشته امروز کارایی زیادی ندارد و سیستم‌های مختلف با تغییرات اساسی روبرو است. آنچنان که دستگاه‌ها و ربات‌ها جای انسان را در صنعت گرفته‌اند، همه چیز در حال دیجیتالی شدن است و توان هضم این همه اطلاعات و فناوری بر عهده کامپیوترها افتاده است.

سیستم­‌های تلفنی نیز از این قضیه مستثنی نیستند. سیستم ویپ یا Voice Over IP انقلابی در صنعت مخابرات ایجاد کرد و به خاطر مزایا و کارایی بالای VOIP به راحتی توانست جایگزین سیستم‌­های آنالوگ سنتی شود. اگر هنوز  هم دلیل کافی برای مهاجرت یا راه­‌اندازی سیستم‌های ویپ را در شرکت یا سازمان خود نمی‌بینید، قطعا به زودی مجبور به این کار خواهید شد. زیرا مخابرات هم از چندی پیش خطوط تلفنی سازمانی را فقط به صورت دیجیتال ارائه می‌دهد .

سیستم خدمات ویپ، یکی از جذاب‌­ترین پیشرفت­‌های مخابراتی و آی‌تی در عصر ارتباطات و دیجیتال است. تکنولوژی ویپ (Voip) سیستمی است که در ان صدا و مکالمات به شکل آنالوگ از خطوط سیمی و مسی به آن طرف خط منتقل شده، به شکل دیتا بر روی شبکه IP و در نهایت به صورت دیجیتال منتقل می‌­شود. به عبارتی با استفاده از زیر ساخت­‌های شبکه IP یا همان شبکه‌­های کامپیوتری برای انتقال صدا و صوت استفاده کرده و ارتباطات صوتی را بر روی شبکه IP انتقال می‌­دهد.

آن چه که ویپ را جذاب و متمایز می­کند، مزایای فوق العاده آن نسبت به نسل پیشین خود است. اما چه تفاوتی بین سیستم ویپ و تلفن­های آنالوگ وجود دارد؟

چه تفاوتی بینسیستم ویپ و تلفن­های آنالوگ وجود دارد؟

 تلفن­های آنالوگ

تلفن­‌های آنالوگ، یک روند سیستم ارتباطی بسیار ساده‌­اند و امواج به صورت کاملا اولیه ارسال و دریافت می­‌شود. سیستم تماس و کارایی تلفن‌­های آنالوگ بر اساس سیگنال و امواج مخابراتی است. کار اصلی این سیگنال تبدیل صوت به پالس است. تلفن‌های آنالوگ ویژگی‌های ساده و محدودی دارند و برای استفاده در منزل مناسبند.

سیستم تلفن ویپ

سیستم تلفن ویپ یا تلفن­‌های دیجیتال که بر روی دستگاه‌­های آنالوگ ست می‌­شوند. تلفن­‌های دیجیتال، سیگنال­‌های ناشی از امواج صوت را می‌­شکند و به اعداد صفر و یک تبدیل می­‌کند. این سیستم به علت ساختار محکمی که دارد می‌تواند هر خطایی که در هنگام ارسال و دریافت مواجه شود اصلاح کند که این عامل، تاثیر بسزایی در وضوح و کیفیت صدا خواهد داشت.

تاریخچه استفاده از ویپ:

از سیستم ویپ برای اولین بار در تماس‌های صوتی و تصویری اینترنتی تحت شبکه نرم افزارهایی مثل یاهو و MNS استفاده شد. اما با پیشرفت تکنولوژی ویپ و مزیت کاهش نرخ هزینه مکالمه در این سیستم، در کارت‌های تلفن بین المللی برای تماس­‌های ارزان­تر مورد استفاده قرار گرفت. سیستم ویپ با پیشرفت سریع و رو به جلو امروزه توانسته جای دستگاه‌­های سانترال و تلفن‌­های آنالوگ­‌ به ویژه در سازمان‌ها و شرکت‌­ها بگیرد و به اولین انتخاب شرکت­‌ها و مدیران تبدیل شده است.

مزیت های سیستم تلفن ویپ

کاهش هزینه­های ماهیانه تلفن

مهم­‌ترین ویژگی در سیستم تلفن ویپ، کاهش هزینه حتی در تماس‌های بین اللملی است. با استفاده از این سیستم تماس­‌های بین المللی برای مشترکین سیستم ویپ با قیمت خیلی پایین و هزینه کم محاسبه می­‌شود و اگر سازمانی دارای شعب متعددی در داخل و یا خارج از کشور باشد می‌­تواند یک ارتباط کاملا رایگان بین پرسنل خود برقرار نماید. اما در سیستم سانترال هزینه کلیه ارتباطات طبق نرخ مکالمات مخابراتی تعیین می‌گردد که هزینه بسیار زیادی برای شرکت‌­ها به صورت ماهیانه به همراه دارد.

کابل کشی شبکه در خدمات ویپ

سیستم تلفنی ویپ مستقیما به شبکه متصل شده و نیازی نیست که مانند تلفن‌­های سنتی و سانترال سیم­‌کشی و کابل‌­کشی مجزا صورت گیرد.

می‌­توانید از کابل شبکه­‌ای که به کامپیوتر خود متصل کرده‌­اید به صورت اشتراکی برای تلفن خود نیز استفاده نمایید. در نتیجه هزینه کابل کشی اختصاصی تلفن برای شما به صفر می­رسد. کاربران از طریق اینترنت قادر به تماس با شرکت می­‌باشند. این ویژگی برای کارمندانی که خارج از شرکت فعالیت دارند علاوه بر کسر هزینه­‌ها موجب تسهیل تماس نیز می‌شود.

تلفن‌های نرم افزاری ویندوزی

در فناوری ویپ، شما می‌­توانید با نصب نرم­‌افزار رایگان Soft Phone بر روی سیستم سازمان و استفاده از یک عدد هدفون، تمامی ویژگی­‌هایی که بر روی گوشی­‌های تلفن وجود دارند را بدون هیچ محدودیتی بر روی نرم‌افزار مربوطه نیز داشته باشید. استفاده از این نرم‌­افزار امروزه در حال گسترش است و به خوبی جایگزین دستگاه­‌های تلفن سانترال شده است. زیرا علاوه بر کاربری بهینه‌­تر بسیاری از کارفرمایان با این روش از پرداخت هزینه‌­های زیاد و گزاف، جلوگیری و سرمایه شرکت را مدیریت می­‌کنند.

تلفن‌های نرم افزاری اندرویدی یا آیفون

سیستم عامل اندروید و IOS با توجه به پشتیبانی از پروتکل SIP بصورت پیش فرض، این امکان را به سازمان‌ها می‌­دهند که پرسنل آنها، تنها درصورت داشتن اینترنت پرسرعت در هر مکانی، داخلی­‌های سازمانی خود را داشته باشند و مثل زمانی که در محل سازمان حضور دارند، می‌­توانند کلیه امور خود را بدون هیچ­‌گونه محدودیتی پیگیری نمایند.

سیستم تلفن ویپ به صورت نرم افزاری اندرویدی یا آیفون

قابلیت افزایش نامحدود ظرفیت

شما می­‌توانید تعداد خطوط تلفن سازمان یا شرکت را بدون صرف هیچ­گونه هزینه­ای و تنها بصورت نرم‌­افزاری، افزایش دهید. در صورتی که در سیستم‌­های سانترال سنتی شما باید ماژول­‌های گران قیمتی را برای افزایش خطوط خریداری کنید و حتی در پاره­ای از مواقع این افزایش، مستلزم خرید یک PBX جدید می‌­باشد.

جابجایی آسان داخلی‌­ها

اگر در سازمان یا شرکتی، نیرویی بخواهد میز یا اتاق خود را عوض کند، چنانچه سیستم سانترال باشد باید مجدد کابل کشی انجام شود تا شماره داخلی را بتوانند جابجا کنند که قطعا زمان زیادی هم برای این منظور صرف می‌شود. در صورتی که با سیستم ویپ فقط کافیست دستگاه تلفن خود را برداشته و به میز کار جدید منتقل کنید. به عبارتی همه چیز مثل گذشته بدون هیچگونه تغییری عمل می­‌نماید.

سیستم­های دورکاری

با افزایش روند دورکاری برای افراد بخصوص با شیوع ویروس کرونا در جهان، تکنولوژی ویپ به عنوان یک سیستم موفق در این زمینه عمل کرده ست. افراد در هر مکانی که باشند می­‌توانند مثل زمانی که در محل کار خود حضور داشتند، به تمامی تماس‌­ها پاسخ‌گو باشند.

این یکی از مزیت‌­های پروتکل SIP می­‌باشد که کلیه تماس­‌ها در تمام نقاط دنیا قابل دریافت می­‌باشند. سیستم­‌های سانترال در این زمینه کاملا ناتوان بوده و هیچ‌گونه عملکردی ندارند.

گسترش آسان کاربر در خدمات ویپ

اضافه کردن کاربر جدید در این سیستم به سادگی انجام پذیر است و برخلاف سیستم قدیمی نیاز به سیم کشی برای هر کاربر جدید وجود نیست.

مدیریت متمرکز

مرکز تلفن VoIP در محیطی تحت شبکه فعال است و از طریق آن می­‌توان تنظیمات را بر حسب نیاز تغییر داده و یا گزارش گیری‌­های حرفه را توسط نرم افزار الو ویپ انجام داد.

امکان برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری در خدمات ویپ

سیستم ویپ این امکان را به شما می‌دهد که بتوانید به صورت صوتی و حتی تصویری با هم مکالمه داشته باشید. شرکت‌هایی که از برقراری کنفرانس‌ها در بستر VoIP استفاده می­‌کنند از هزینه گزاف برقراری ارتباطات تلفنی با توجه به مسافت کاربران جلوگیری می‌کنند. همین امتیاز موجب شده تا سیستم ویپ مورد پذیرش بسیاری از شرکت­‌ها و سازمان­‌ها قرار گیرد.

عده‌­ای بر این باورند که آی‌پی فقط مربوط به سیستم اینترنت می­‌شود در حالی که این یک تصور غلط است. سیستم VoIP می‌­تواند کاملا به صورت مستقل از اینترنت در شبکه­‌های داخلی (LAN) شرکت­‌ها و سازمان‌های مختلف پیاده سازی شده و از تمامی امکانات پیشرفته آن استفاده نمود. در واقع یک مرکز تلفن VoIP نه تنها بسیاری از محدودیت‌های سیستم آنالوگ سانترال را ندارد. بلکه در کنار ارائه تمام امکانات سیستم تلفن سانترال قدیمی، امکانات متنوع و جدیدی را نیز فراهم کرده است. از جمله :

  • تعریف IVR (پاسخگو خودکار)
  • امکان ارائه شماره تلفن­های داخلی به تعداد بالا
  • امکان دریافت پیام صوتی
  • تنظیم ساعات اداری
  • امکان Call Back جهت تماس از طریق تلفن از بیرون با سیستم
  • برقراری تماس کنفرانسی چند کاربر با یکدیگر
  • استفاده از سیستم رمزنگاری برای امنیت اطلاعات
  • سیستم صندوق پستی
  • پشتیبان­‌گیری از تنظیمات سیستم، تماس‌­ها ،گزارشات
  • تعریف موزیک انتظار متفاوت برای هر داخلی
  • پیج کردن تمام داخلی­‌ها به صورت هم­زمان و تکی
  • انتقال تماس­های تلفنی
  • ضبط و فشرده‌­سازی تمامی تماس‌­ها
  • تعریف فاکس سرور مجازی اختصاصی برای داخلی
  • فکس یا Fax to Email
  • مکانیزم­‌های فشرده سازی برای کاهش پهنای باند

آرک فاوا چه خدماتی برای راه اندازی ویپ به مشتریان خویش می‌دهد؟

  • طراحی و اجرای سیستم ویپ در سازمان یا شرکت شما
  • راه اندازی کال سنتر
  • مهاجرت از سانترال به ویپ
  • مشاوه در طراحی و پیاده­‌سازی سیستم ویپ
  • راه اندازی مرکز تلفن IP-PBX و استفاده از بهترین برند موجود در بازار
  • جابجایی و راه اندازی مجدد سیستم ویپ متناسب با نیاز مشتری
  • تحقیق و توسعه جهت گسترش سیستم ویپ
  • برنامه نویسی و دولوپ­منت
  • راه اندازی انواع خطوط مبتنی بر ویپ مانند خط سیپ ترانک مخابراتی
  • آموزش در زمینه ویپ به نیروهای سازمان شما
  • تامین تجهیزات ویپ از نمایندگان معتبر و دارای گارانتی

آرک فاوا مفتخر است که تکنولوژی ویپ را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت ممکن چه در داخل کشور و چه در خارج کشور راه اندازی و ساپورت کند. این شرکت کلیه خدمات ویپ را با نظارت بهترین تیم کارشناسی راه‌اندازی و پشتیبانی می‌­کند.

سیستم ویپ و پشتیبانی از آن توسط مهندسین آرک فاوا در تمامی ایام سال ارائه می­شود. آرک فاوا یک مرکز امن و معتبر در زمینه خدمات VoIP برای شما و پشتیبان کار شما در داخل و خارج از کشور است.

درباره ما

شرکت فاوا پویان آرک با نام تجاری آرک فاوا (ArcFava) در سال ۱۳۹۰ با هدف ارایه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات و پشتیبانی فروش محصولات شبکه و آی تی تأسیس گردید.

امروزه این مجموعه‌ با راه اندازی بخش های مختلف تخصصی و با تکیه بر دانش، تخصص و تعهد کارکنان جوان خود در حوزه‌های مختلف فناوری اطلاعات حضور پررنگی دارد.

تماس با ما

خیابان بهشتی، تقاطع شریعتی، جنب مترو قدوسی، پلاک ۳، طبقه اول

021-88175410

021-88516811

info@arcfava.com

کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت آرک فاوا می باشد.

جهت عضویت در خبرنامه فرم زیر را تکمیل کنید.